1. 料金は来店後に「現地精算」となります。

2. 当日のご予約はお電話ください。

3. 来店時に身分証をコピーさせていただきます。

4. 予定より早めに帰る場合も、ご予約時間分の利用料をお支払いいただきます。

5. 組数限定の予約制「時間貸し」プランです。

6. じゃらんは手数料込み価格のため、公式サイトからの予約がお得です。

7. ​公式サイトの予約リクエストでは3ヶ月先までのご予約を受付可能です。

8. ​状況により開始時間が15分程度ずれる場合がございます。

9. 天候や動物の体調などにより催行キャンセルのご連絡をする場合があります。

10. 園内での事故や怪我の責任は負いかねます。

11. 天候や動物の体調などにより、催行キャンセルのご連絡をする場合があります。

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《 1人1時間の基本利用料に含まれるもの 》

・ふれあい券が要らない動物とのふれあい

・無料設備の利用

・2歳以下のお子様の利用

​

《 別途料金が必要になるもの 》

・ふれあい券が必要な動物とのふれあい

・動物へのおやつ

・レンタル設備のご利用

・飲食メニューやグッズの購入

​

●届くメールについて

通常、お申し込み後10分以内に受付​メールが届きますが、

稀にご予約に関するメールが届かない不具合があるようです。

携帯キャリアメール、Gmailなどは迷惑メールにさえ届かない場合があります。

確実にメールを受け取るために、

「appointments@wixbookings.com」をホワイトリストに追加してください。

※メールが届かない場合も弊社に予約リクエストは届いております。

※自動で送られるメールのため、メールの再送はできません。

※メールの件名はシステムの仕様変更により変わる場合があります。

​

●ご来店当日にお支払いが発生する料金

・人数×1時間単位の利用料

・オプション利用分（ふれあい券・おやつ券・設備レンタル料・販売品など）