定休:木曜 営業:11:00-19:00
利用規約
園内での事故や怪我に関する責任は負いかねます。
ご理解の上ご予約ください。
来店予約について
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「時間貸し」のプランです。
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来店時に身分証をコピーさせていただきます。
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料金は来店後に「現地精算」となり、予約時点でのお支払いはありません。
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2時間以上ご利用の方は、連続した時間枠をそれぞれご予約ください。
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状況により15分程度時間がずれる事がございます。
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園内での事故や怪我の責任は負いかねます。
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天候や動物の体調などにより、催行キャンセルのご連絡をする場合があります。
《 1人1時間の基本利用料に含まれるもの 》
・ふれあい券がいらない動物とのふれあい
・無料設備の利用
・無料送迎(条件や諸注意あり)
・2歳以下のお子様の利用無料
・飲食物の持ち込み無料
《 別途料金が必要になるもの 》
・ふれあい券が必要な動物とのふれあい
・動物へのおやつ
・レンタル設備のご利用
・飲食メニューや物販の購入
●届くメールについて
通常、お申し込み後10分以内に受付メールが届きますが、
稀にご予約に関するメールが届かない不具合があるようです。
携帯キャリアメール、Gmailなどは迷惑メールにさえ届かない場合があります。
確実にメールを受け取るために、
「appointments@wixbookings.com」をホワイトリストに追加してください。
※メールが届かない場合も弊社に予約リクエストは届いております。
※自動で送られるメールのため、メールの再送はできません。
※メールの件名はシステムの仕様変更により変わる場合があります。
●ご来店当日にお支払いが発生する料金
・人数×1時間単位の利用料
・オプション利用分(ふれあい券・おやつ券・設備レンタル料・販売品など)
キャンセルについて
ご予約の24時間前までオンラインでキャンセルが可能です。
(注意:予約前日ではなく「予約枠の24時間前」です。)
体調不良など、止むを得ない当日キャンセルは予約日の変更を承ります。
予約の振り替え以外の対応、返金は致しかねますのでご承知ください。
なるべく早めに電話連絡をお願い致します。
24時間を切ってのキャンセルは、電話でのみ受付します。
無断キャンセルは、次回以降のご予約をお断りしますのでご注意ください。
●オンラインでの予約変更・キャンセル
「サイト会員にログイン」していただき、
「マイブッキング」の項目より手続きをお願い致します。
※予約前24時間を切ると、エラーで操作ができなくなります。
※サイト会員には下のボタンからログインできます。